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Tous les avis, de partout,
au même endroit

Vos clients parlent déjà de vous sur Google, TripAdvisor, Facebook et ailleurs. ReplyCleverly récupère automatiquement chaque nouvel avis dès sa publication, pour que rien ne vous échappe.

Capture automatiquement les nouveaux avis sur tout le web
Boîte de réception d'avis unifiée sur toutes les plateformes
Alertes instantanées dès qu'un avis arrive
100%
avis recueillis
2s
détection moy.
Boîte de réception des avis
MB
Marcus Bennett
New review · Google
⭐⭐⭐⭐⭐
“Service fantastique et réponses ultra-rapides. Je recommande vivement !”
AI
Réponse rédigée par l'AI
Merci infiniment, Marcus ! Nous sommes ravis que vous ayez vécu une belle expérience. 🙏
SA
Sofia Alvarez
New review · TripAdvisor
⭐⭐⭐⭐
“Endroit charmant, réservation sans effort. Une petite attente aux heures de pointe.”
AI
Réponse rédigée par l'AI
Merci, Sofia ! Nous améliorons continuellement les temps d'attente et espérons vous revoir bientôt.
Review Inbox, Reply to Marcus B. · ⭐⭐⭐⭐⭐ Google
“Fantastic service and super quick responses. Highly recommend!”
Pre-saved templates
5-star thank youApology + resolutionWe'd love you backRefer a friend
AI-generated from your saved template
Thank you so much, Marcus! 🙏 We're thrilled you had a great experience with our team and can't wait to welcome you back soon.
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Réponses instantanées, fidèles à la marque

Répondez avec l'IA ou
vos modèles enregistrés

Répondez à chaque avis en quelques secondes. Créez une bibliothèque de modèles pour des réponses cohérentes et fidèles à la marque, ou laissez l'IA rédiger une réponse personnalisée. Validez en un clic ou publiez automatiquement selon vos règles.

Modèles de réponse préenregistrés pour des réponses instantanées et cohérentes
L'AI rédige des réponses personnalisées dans la voix de votre marque
Approuvez, modifiez ou automatisez entièrement en un clic
Ne laissez plus jamais un avis sans réponse
90%
réponses plus rapides
24/7
toujours actif
Analyse de réputation

Suivez le sentiment et
protégez votre réputation

Suivez l'évolution de vos notes, repérez tôt les clients insatisfaits et comprenez exactement ce que les gens adorent, dans un seul tableau de bord. Soyez alerté instantanément des avis négatifs pour les retourner rapidement.

Suivi en temps réel des notes et du sentiment
Alertes instantanées sur les avis négatifs
Des informations exploitables sur ce que les clients adorent
92%
sentiment positif
1er
pour répondre
Review Inbox
4.9⭐⭐⭐⭐⭐▲ +0.4 this month
5 star
88%
4 star
8%
3 star
2%
2 star
1%
1 star
1%
Positive 92%Negative 3%
Boîte de réception des avis
DO
David Okoro
New review · Google
★★★★★
“J'ai attendu plus de 40 minutes ma commande et elle est arrivée froide. Vraiment déçu du service aujourd'hui.”
AI
Réponse rédigée par l'AI
Bonjour David, nous sommes vraiment désolés, ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons pour vous. Nous aimerions tout arranger sans attendre. Appelez-nous au +1 (555) 012-3456 ou par e-mail care@yourbusiness.com et nous résoudrons cela pour vous immédiatement.
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en seconde chance

Les avis négatifs arrivent. ReplyCleverly répond instantanément avec des excuses sincères et poursuit la conversation en privé, en invitant le client à appeler ou à écrire pour que votre équipe résolve le problème immédiatement et protège votre réputation.

Réponses instantanées et empathiques aux avis négatifs
S'excuse et propose de tout arranger
Invite le client à appeler ou à écrire pour résoudre rapidement
<5 min
première réponse
80%
problèmes résolus
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