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Atendimento ao cliente com IA

Suporte sem esforço. Clientes felizes, sempre.

A IA da ReplyCleverly cuida de cada reclamação, pergunta e pedido de suporte, na hora, com precisão e empatia. Sem espera. Sem frustração. Só soluções.

80%Consultas resolvidas pela IA
2sTempo médio de resposta
98%Satisfação do cliente
24/7Sempre disponível
1O cliente entra em contato

O cliente escreve
em qualquer canal

Seja uma reclamação no WhatsApp, uma pergunta no Instagram ou um e-mail sobre um pedido perdido: a ReplyCleverly detecta a mensagem na hora em todos os canais e inicia a resolução.

Monitora todos os seus canais em um só lugar
Detecta o sentimento: frustração, urgência e positividade
Todas as mensagens chegam a uma caixa de entrada unificada
ReplyCleverly Inbox
LT
Lisa Thompson
just now · via Email
😤 UrgentOpen
LT
Lisa Thompson · 9:03 AM
I ordered 3 days ago and still haven't received my package. Very disappointed with the service!
AI
ReplyCleverly AI · 9:03 AM · 2s
I'm truly sorry for the delay, Lisa! I've raised a support ticket immediately. Ticket #RC-47821. Our team will contact you within 24 hours. 🙏
ReplyCleverly Inbox
MR
Mohammed Raza
just now · via WhatsApp
OpenSuporte
MR
Mohammed Raza · 2:41 PM
My invoice shows the wrong amount. Can someone fix this?
AI
ReplyCleverly AI · 2:41 PM · 2s
Hi Mohammed! I've flagged this for our billing team. Ticket #RC-50234 created. You'll receive a corrected invoice within 2 hours. Sorry for the inconvenience! 🙏
Sent in 2 secondsAI auto-reply · billing category
2A AI responde na hora

Resposta empática em
menos de 2 segundos

A IA lê a mensagem do cliente, entende a intenção e cria uma resposta personalizada e empática, treinada no conhecimento do seu negócio para sempre dizer a coisa certa.

Responde no idioma do próprio cliente
Treinada com sua base de conhecimento
O tom combina com a voz da sua marca, seja formal ou amigável
3Ticket criado automaticamente

Cada problema registrado
com número de referência

A ReplyCleverly cria automaticamente um ticket de suporte, atribui um número de referência único e o categoriza por tipo: entrega, cobrança, devoluções e técnico. Sua equipe tem a visão completa na hora.

Formato de ticket personalizável para se adequar ao seu fluxo de trabalho
Categorizado e atribuído à equipe certa
Histórico completo da conversa anexado a cada ticket
Support Tickets3 Active
#RC-47821In Progress

Lisa Thompson · Delivery Issue

Priority: High · Assigned: Support Team
#RC-50234New

Mohammed Raza · Billing Issue

Priority: Medium · Assigned: Billing Team
#RC-44901Resolved

Sarah Kim · Return Request

CSAT: 5/5 ⭐
ReplyCleverly Inbox
LT
Lisa Thompson
Ticket #RC-47821 · Resolved
✓ Resolved
AI
ReplyCleverly AI · 10:14 AM
Hi Lisa! Your package was dispatched today via DHL. Tracking: JD014600012345. Estimated delivery tomorrow. So sorry for the wait! 📦
LT
Lisa Thompson · 10:16 AM
Thank you so much! Amazing service ⭐⭐⭐⭐⭐
CSAT Score: 5/5, Customer SatisfiedFollow-up sent automatically
4Cliente satisfeito & fiel

Problemas resolvidos criam
clientes fiéis

Quando os problemas são resolvidos rápido e com profissionalismo, clientes frustrados viram defensores fiéis. A ReplyCleverly fecha o ciclo, da reclamação à avaliação 5 estrelas, automaticamente.

Envia mensagem de acompanhamento para confirmar a resolução
Coleta a avaliação CSAT automaticamente
98% de melhoria média na satisfação do cliente
98%
satisfação do cliente
80%
resolvidos apenas pela IA
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