Primeiros passos
O que é o ReplyCleverly? +
O que posso fazer com o ReplyCleverly? +
Preciso de conhecimentos técnicos para usar a ReplyCleverly? +
Quanto tempo leva para configurar? +
Existe um plano gratuito que eu possa testar primeiro? +
A ReplyCleverly consegue lidar com um alto volume de conversas? +
Posso agendar uma demonstração? +
Canais e idiomas
A quais canais o ReplyCleverly pode se conectar? +
Um canal específico está disponível no meu plano? +
A ReplyCleverly responde em diferentes idiomas? +
Uma única AI pode gerenciar todos os meus canais ao mesmo tempo? +
Comunicação, vendas e leads
A ReplyCleverly pode capturar leads? +
A ReplyCleverly pode agendar compromissos ou fazer reservas? +
A ReplyCleverly pode fazer upsell ou recomendar produtos? +
A ReplyCleverly pode compartilhar imagens, links e chamadas para ação? +
Posso realizar campanhas de marketing pela ReplyCleverly? +
Reservas e agendamentos
O que é o sistema de reservas da ReplyCleverly? +
Quais planos incluem Reservas e agendamentos? +
Como os clientes reservam com a IA? +
A IA pode cancelar ou remarcar uma reserva? +
Como configuro minha disponibilidade? +
Posso ver e gerenciar todas as minhas reservas? +
O que mostra «Needs attention»? +
Os clientes e a minha equipe são avisados? +
O sistema de reservas funciona com a minha agenda? +
Que relatórios de reservas posso ver? +
Como o sistema de reservas ajuda o meu negócio? +
Posso conectar as reservas ao meu próprio site ou app? +
A IA pode marcar agendamentos por telefone? +
Atendimento ao cliente com AI
A ReplyCleverly pode lidar com o suporte ao cliente e reclamações? +
A ReplyCleverly cria tickets de suporte? +
Quando uma conversa é transferida para um agente humano? +
Posso medir a satisfação do cliente? +
Minha equipe e a AI podem trabalhar juntas na mesma caixa de entrada? +
Avaliações e reputação
A ReplyCleverly pode responder às avaliações dos meus clientes? +
Quais fontes de avaliações o ReplyCleverly cobre? +
Como a ReplyCleverly lida com avaliações negativas? +
Posso acompanhar minhas avaliações e reputação ao longo do tempo? +
Posso usar meus próprios modelos de resposta para avaliações? +
Questionários com IA
O que são os questionários com IA? +
Quais pontuações posso medir? +
O que é o NPS e como é calculado? +
O que é o CSAT e como é calculado? +
O que é o CES e como é calculado? +
Que relatórios posso gerar a partir dos meus questionários? +
Posso ver quem disse o quê? +
Posso fazer o acompanhamento de clientes insatisfeitos? +
Como os questionários com IA ajudam a minha marca? +
Como criar um questionário? +
Quais tipos de pergunta existem? +
Posso personalizar o questionário com meu logotipo e minhas cores? +
Como envio um questionário aos clientes? +
Posso parar de aceitar respostas? +
Qual plano inclui os questionários com IA? +
Base de conhecimento e controle da AI
O que é a Base de Conhecimento? +
Posso personalizar como a AI responde? +
Posso revisar ou controlar as respostas da AI? +
O que posso adicionar à minha Base de Conhecimento? +
O que acontece se a AI não souber uma resposta? +
AI Agentic Workflow
O que é o AI Agentic Workflow? +
Qual plano inclui o AI Agentic Workflow? +
Preciso saber programar para criar um fluxo de trabalho agêntico? +
Integrações e desenvolvedores
O ReplyCleverly pode se conectar ao meu CRM e outras ferramentas? +
O ReplyCleverly oferece acesso à API para desenvolvedores? +
Posso conectar o ReplyCleverly a outras ferramentas usando APIs e webhooks? +
O que posso fazer com webhooks? +
Créditos de AI e pacotes Boost
O que são créditos de AI? +
Como os créditos são calculados? +
O que acontece se meus créditos de AI acabarem? +
O que são os Boost Packs? +
Os créditos não utilizados são transferidos para o mês seguinte? +
Planos, empresas e complementos
O que significa «Empresas» nos planos de preços? +
Posso adicionar mais de uma empresa e o que é compartilhado entre elas? +
O que é o serviço de configuração do agente de AI? +
Vocês têm um plano Enterprise? +
O que é a Política de Uso Justo? +
Faturamento, pagamentos e reembolsos
Quando sou cobrado a cada mês? +
E se eu me cadastrar no meio do mês? +
Posso fazer upgrade do meu plano a qualquer momento? +
Quando um downgrade entra em vigor? +
Posso cancelar minha assinatura a qualquer momento? +
Vocês oferecem reembolsos? +
Vocês oferecem cobrança anual ou desconto para pagamento anual? +
Existe um contrato ou compromisso mínimo? +
Os preços incluem impostos ou IVA? +
Vocês fornecem faturas ou recibos? +
Conta, configuração e suporte
Como entro em contato com o suporte? +
Com que rapidez receberei uma resposta da sua equipe? +
Posso gerenciar a ReplyCleverly pelo meu telefone? +
Posso adicionar membros à equipe e controlar o acesso deles? +
Privacidade e segurança
Meus dados estão seguros? +
Quem pode acessar minhas conversas e os dados dos meus clientes? +
A ReplyCleverly está em conformidade com as regulamentações de proteção de dados? +
O que acontece com meus dados se eu cancelar? +
Posso solicitar acesso aos meus dados ou a exclusão deles? +
